2021海淘年中小结二：转运篇 办卡有风险，充值须谨慎

经过去年的探索和比较，我今年已经稳定在可乐送，算是各方面综合下来的最优选择了。

❤️优点：1、服装重货线路SVIP 31.5/磅，15磅起运，品牌没有严格限制，速度比一般路线快。目前没有找到更便宜的和品牌更宽松的，这是让我留在可乐送的主要原因。2、护肤品线路是SVIP 36/磅，也不算高，但免费合箱数只有5个，有点少。

 🖤🖤缺点：1、充值太多，SVIP 要1万，可能对于商家来说不算什么，但对我这样的个人来说，有点多，总有点担心。2、促销很少。去年没促销，今年充1万只送500，还要分批使用。盲盒活动算是赶上潮流，我收到了沉重的漱口水，我的亲友收到了麦片、保险袋、牛油果喷雾，我好替可乐送心疼这些重物的国际运费。

🔥🔥🔥 吐槽事件：续费扣会员。 我的会员本来是到2021年9月到期，6月份促销的时候，我续了一年的费，按照我们正常人的想法，我的会员应该延展到2022年9月。但我神奇的发现被缩短到了2022年6月。

我就问了，答复说从续费之日起算一年。充过腾讯爱奇艺会员的都知道这显然不合理啊，提前续费也都是从会员到期日起算并衔接下去，而不是从续费之日起算，这是常识吧？ 客服答复说公司的规定。

我一听这个官僚主义的说法就来气了，公司的规定不也是人定的吗？难道不合理还不能改？我说我去年花1万块买了一年会员，这是我和你们已经达成的合同，现在我还有3个月才到期，如果你要砍掉这3个月，那你得和我协商，我们是平等的民事主体，你不能**面变更，如果你拿公司规定来说事，那这个是霸王条款，损害消费者权益，是无效的。

但讲道理没用，公司规定像是皇帝的圣旨。那只能不讲道理，我说那你把钱退给我，我等到9月份会员到期了我再充，否则就去找你们注册地的市场监管局，12315。我知道12315用处不大，但我也想好了，最后还可以法**起诉，因为网络交易，可以在我本地起诉，我很方便，而他们应诉很麻烦。

虽然最后可乐送答应给我延期3个月，但这个事情让我改变了对可乐送的看法。在我看来，一个好的公司首先应该制定好的规定，好的规定就是公平合理的规定，而不是滥用规定制定者的优势地位制造不平等和不合理。其次，好的公司在发现规定存在问题的时候，应该主动去改，去优化，去避免类似问题的发生，而不是激化矛盾，弄到发火、投诉、起诉，才去解决个案。

如果我知道在我把一万块钱交出去之后，我就成了弱势一方，一切都由公司**面说了算，那我以后就不敢一次性大额充值了，我宁可单价贵一点，也不愿意失去自由选择权。当前转运公司还是政策监管的真空地带，因为有一块海外业务，估计邮政管理局也关不到，但幸亏公司收款账户是境内的，至少司法管辖权还在国内。 有人可能要说，既然人家公司已经同意给你延期了，你为什么还要逼逼这么多？我说，第一，这3个月本来就是我花钱买的，本来就是我的，又不是多给3个月封口费。第二，我希望他们遵循常识和惯例，改变现行规定，减少矛盾和扯皮，这才是消费者和商家的双赢。如果我们永远停留在自扫门前雪，那么市场环境就永远不会改变。 当然，我知道杯水车薪，散户没法凝聚力量，但我自己尽力就行了，尽人事，听天命。